Contact DIGI pentru asistenta deranjamente DIGI
Digi este cel mai mare operator de teelcomunicatii din Romania si ofera o varietate de servicii pentru publicul din Romania. Serviciul pentru relatii clienti de la DIGI ofera asistenta pentru deranjamente, reclamatii facturi sau alte sesizari.
Numere de contact DIGI RCS-RDS – asistență și deranjamente
Contact DIGI general – Relații cu clienții
031.400.4600 – pentru întrebări generale, facturi, modificări contractuale sau activări servicii
031 400 4401 – Deranjamente și suport pentru serviciile fixe.
Deranjamente și suport tehnic DIGI
- 031.400.4401 – probleme legate de internet fix, telefonie fixă și televiziune prin cablu
- 031.400.4000 – suport pentru televiziunea prin satelit DIGI TV Satelit
- 031.400.7777 sau 777 (apelabil din DIGI Mobil) – deranjamente telefonie mobilă și internet mobil
- 031.400.6500 sau 500 (pentru clienți business) – suport pentru persoane juridice
Telefon suport deranjamente DIGI
Numere de Telefon pentru persoane fizice
Comercial
Clienti noi: 0314004600 Digi contact suport comercial;
Clienti existenti: 031.400 4401 informatii deranjamente digi TV sau internet.
Tehnic
Digi Tel, Digi TV Cablu, Digi Net: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil & Digi Net Mobil: 031.400.7777 (*777 din Digi Mobil)
Telefon pentru persoane juridice
Comercial & Tehnic: 031.400.6500
Toate datele de contact serviciul de asistenta si relatii clienti DIGI sunt exemplificate mai jos. Ai probleme tehnice cu serviciile Digi? Afla mai jos care sunt Numerele de telefon pentru asistenta rapida deranjamente la DIGI:
- Pentru Digi, Digi Tel și Digi TV prin cablu, sună la 031.400.4414
- Pentru Digi TV Satelit, apelează 031.400.4000
- Dacă folosești Digi Mobil sau Digi Net Mobil, sună la 031.400.7777
- Iar dacă ești client Digi Mobil, poți forma direct *777
Numar de Tel DIGI pentru relatii clienti
- Telefon relatii clienti DIGI: 031 400 4600 (disponibil 24/7)
- Email: clienti@digi.ro
- Chat online: disponibil pe www.digi.ro
- Magazine Digi: Consultă harta interactivă pe site.
Prin apel telefonic obții suport pentru deranjamente DIGI, facturi sau informații despre oferte.
Asistenta tehnica relatii clienti DIGI
Sunt mai multe metode pentru reclamatii si sesizari in cazul in care este necesar sa raportezi avarii in reteaua DIGI.
Dacă întâmpini probleme cu serviciile Digi, precum lipsa semnalului TV sau internet care nu funcționează, ai la dispoziție:
- Telefon deranjamente: 031 400 4414
- Platforma online: Cont MyDigi -> secțiunea „Suport” - Autentificare DIGI
- Aplicația Digi România: disponibilă pe Android și iOS.
Este important să menționezi clar natura problemei. Digi are un timp mediu de intervenție de 24 de ore. Recomandăm să ai codul de client la îndemână.
Când apar deranjamentele la DIGI?
- Internetul Digi nu merge – Lipsa conexiunii sau întreruperi dese.
- Televiziunea nu funcționează – Lipsa semnal sau semnal demodulat.
- Nu recepționezi anumite programe – Verifica tipul abonamentului.
Deranjamente frecvente – informații utile
Ce poți verifica înainte:
- Resetează routerul pentru 10–15 secunde
- Asigură-te că toate cablurile sunt alimentate corect
- Încearcă accesul de pe un alt dispozitiv
Cum poți semnala oficial o problemă:
- Telefonic: 031.400.4401 (fizice) / 031.400.6500 (juridice)
- Prin aplicația MyDigi
- Prin e-mail la: support@rcs-rds.ro
Sesizări și reclamații Digi RCS-RDS
Asistență telefonică: 031 400 4400 (sau 03xx 400 401 din fix). Deschis non-stop.
Sesizări online: Contul Meu Digi -> Asistență.
Contact prin email: reclamatii@rcs-rds.ro.
Întrebări frecvente clienti
Cât durează până este soluționat un deranjament Digi?
Majoritatea deranjamentelor sunt rezolvate în maxim 24 de ore. In unele cazuri serviciul de suport clienti ofera asistenta fara deplasare la domiciliul dvs.
Pot trimite sesizări prin email?
Da, la adresa clienti@rcs-rds.ro sau support@rcs-rds.ro. Totusi serviciul de asistenta clienti prin telefon este extrem de eficient pentru majoritatea sesizarilor efectuate la DIGI.
Cum pot verifica statusul unei reclamații?
Din contul de client sau prin apel la relații clienți.
Ce viteză poate avea internetul DIGI?
Conform parametrilor de calitate pentru internetul fix DIGI, viteza de acces depinde de tehnologia utilizată (FTTH, FTTB sau FTTC) și de pachetul ales. Mai jos iti oferim date despre vitezele maxime pe care le poți experimenta:
- FiberLink 1000: Oferă cea mai mare viteză, ajungând până la 940 Mbps pentru download și 450 Mbps pentru upload.
- FiberLink 500: Permite o viteză maximă de download de 500 Mbps și o viteză de upload de până la 250 Mbps.
- FiberLink 300: Oferă viteze de până la 300 Mbps la download și 150 Mbps la upload.
- FiberLink 100: Are o viteză maximă egală atât pentru download, cât și pentru upload, de 95 Mbps.
- Pachetele "Popular": În funcție de tehnologie, vitezele de download variază între 45 Mbps și 299 Mbps, iar cele de upload între 20 Mbps și 150 Mbps.
Aceste valori reprezintă rata maximă de transmitere a datelor pe care un utilizator o poate experimenta cel puțin o dată într-un interval de timp definit.
Avantajele serviciilor Digi
- Prețuri accesibile și transparente la televiziune si internet
- Acoperire națională și rețea modernizată de fibră optică
- Servicii integrate: internet, TV, telefonie fixă și mobilă
- Aplicații mobile dedicate pentru gestionarea contului.
Clienții beneficiază de campanii cu reduceri, activare rapidă și personal profesionist.
Pentru a raporta deranjamente, folosește:
- Asistență tehnică (Internet/Fix/TV Cablu): 031.400.4414
- TV Satelit: 031.400.4000
- Digi Mobil: 031.400.7777 sau *777
Concluzie
Serviciul clienti de la DIGI ofera raspunsuri la toate solicitarile. Operatorii te indruma pentru rezolvarea problemelor tehnice sau configurarea dispozitivelor. Digi se remarca prin abonamente accesibile si rezolvare rapida pentru deranjamente.
